Estoy realizando investigación sobre el denominado Marketin 3.0... uno de los "one of the Top 50 Bussiness Brains", Don Peppers, comenta que "la confianza, uno de los activos más poderosos genera interacciones más intensas, duraderas, eficaces y productivas con los clientes, porque los productos y las marcas no son confiables, pero las personas sí pueden serlo".
El llamado Marketin 3.0 toma en consideración precisamente la era de la participación y los medios sociales de colaboración, y reconoce que ellos son el futuro del marketing.
Es increíble como el consumidor mismo se ha vuelto el referente y potencial comercializador de los productos de marca.
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